Op 16 april 2014 stopt deze blog …

Het project 'werkplezier' haalde de tweede plaats in de COMEOS Mercuriusprijs ...

Het project ‘werkplezier’ haalde de tweede plaats in de COMEOS Mercuriusprijs …

Hallo,

Je zal wel gemerkt hebben dat er minder content op deze blog verscheen gedurende het laatste jaar. Mijn verontschuldigingen daarvoor.

Hoe komt dat dan?

Deze blog is initieel opgestart om het idee rond werkplezier te lanceren en te ondersteunen, ten gunste van het bredere idee van jobsatisfactie. De start van deze blog liep samen met de start van www.werkplezier.be, de recruteringswebsite van de Groep AVEVE.

Ondertussen denk ik mijn doel te hebben bereikt en is de moederwebsite www.werkplezier.be voldoende matuur en performant. Alvast erg bedankt dat je deze blog hebt gevolgd. Dat deed, en doet, me veel plezier.

Wat nu?

Binnenkort start ik een nieuw blog-initiatief. Ditmaal rond innovatie, een andere passie van mij. Als je op de hoogte wil blijven, … stay tuned  op Linkedin , of volg me via Twitter.

Vanaf de tweede helft van 2014 kan je voor die blog tevens terecht op www.Unlock.be

Tot ziens, op een volgende blogpagina !

Groeten,
Rudy Lefèvre, at your service!

Advertenties

Op 14 maart 2013 gaat er een seminarie “Werken met Plezier” door

Op 14 maart 2013 gaat het seminarie “Werken met Plezier” door in Houthalen-Helchteren. Wie gaat er mee?

De organisatoren legden de sprekers enkele vragen voor betreffende het thema en peilden naar hun verwachtingen ten aanzien van het seminarie: dit zijn de mijne :-)

Foto%20Rudy%20Lefevre

 

Wat betekent ‘Werken met plezier’ voor u persoonlijk?

Jobvoldoening kennen, doen wat je graag doet en goed kan, achterom kijken en tevreden zijn, …

Ik geloof in wat ik doe en wil communiceren in en over de wereld waarin ik leef. Ik wil werken aan meer werkplezier voor mijn omgeving en mezelf.

Hoe geeft men in uw organisatie gestalte aan ‘Werken met plezier’? Wat doet men op het vlak van arbeidsmotivatie?

Bij AVEVE leiden we mensen op om ze steeds meer kansen te geven, we zoeken het talent bij iedereen en steunen het actief, we maken mensen bewust van zichzelf: van hun houding en/of hun talent. Maar we stimuleren ook goed leiderschap, respect voor elkaar, promoten coaching als een ‘kunst’. De laatste in het rijtje is het werk gewoon goed regelen. Zorgen voor vlotte werkmethodes, problemen oplossen, veel communiceren, best practices delen, praktische frustraties zoeken en wegwerken.

We maken werk van ‘aandacht voor persoonlijk contact’: voor klant, medewerker en franchisenemer. In een AVEVE-winkel mag een klant ‘tijd’ van de medewerker verwachten. Ook het omgekeerde geldt: bij AVEVE mag een medewerker tijd aan de klant besteden. En een franchisenemer, net zoals een interne medewerker, krijgt tijd en aandacht van de gesprekspartners bij AVEVE.

Wat was de voornaamste trigger om eraan te beginnen?

Mensen maken de resultaten en bereiken de doelen. Hoe beter mensen zich voelen, hoe beter de resultaten, in alle opzichten, zowel privé als op werkvlak. Ik geloof dat alle mensen in en rond een organisatie het beste en meest waardevolle van die organisatie is. Daarom wil ik ervoor zorgen dat alle medewerkers en franchisenemers van AVEVE Retail met z’n allen meer werkplezier hebben. Dit is een doel op zich.

Waarom vindt u deze topic geen overbodige luxe in tijden van crisis?

We vertrekken bij AVEVE Retail van een belangrijk adagio : ‘Het engagement van onze medewerkers bepaalt voor 1/3 de variantie in + en – van ons bedrijfsresultaat en dat engagement wordt voor meer dan de helft bepaald door het bedrijfsklimaat. ’Werkplezier is dus geen luxe maar een keiharde strategie. AVEVE wil enerzijds klanten meer plezier aan de liefhebberij leveren en AVEVE Retail wil anderzijds als organisatie voor de medewerkers en partners bouwen aan plezier op het werk.

Waarom moeten organisaties volgens u deelnemen aan dit seminarie?

Meer werkplezier krijgen is voor mij vooral een zaak van je eigen leven in handen nemen: controle over je eigen tijd, zelf invulling geven aan je werk, je eigen doelen maximaal kansen geven! Investeren in de NV ‘IK’ : work/life-balance, persoonlijke effectiviteit, zelfdiscipline, timemanagement, duidelijke doelen, heldere visie en scherpe strategie, netwerk, …

Bijblijven door deel te nemen aan dit soort van seminaries hoort absoluut bij investeren in zichzelf én de organisatie waarvoor ik met hart en ziel werk.

Wat hoopt u er zelf van op te steken, terug mee te brengen voor uzelf of uw organisatie?

Werkplezier is wat ik zelf ambieer en ik ben gedreven door alles wat mensen in beweging brengt. Ik wil mezelf vooruit helpen door hier aanwezig te zijn, bij te leren van anderen en te ‘beLEVEN’.

Meer info op http://www.werkenmetplezier.be/nieuws en http://jobs.hbvl.be/werken-met-plezier-in-limburg-?dosierid=30

Werkplezier in relatie tot Tuin Dier en Bakplezier

Reeds enige tijd publiceren we bij AVEVE filmpjes waarin medewerkers vertellen wat werkplezier voor hen betekent. Je kan deze terugvinden op de website www.werkplezier.be.

In deze reeks kreeg ikzelf ook de kans om dit te doen. Ik ben daar, uiteraard, blij mee !

“Wie we willen zijn voor de klant en wie we willen zijn voor de medewerker, da’s één op één compatibel”

Dat is nu net het unieke aan werkplezier bij AVEVE Retail. Wat we voor onze klanten en voor onze collega’s willen betekenen, kan je vatten in 3 speerpunten:

  • vakmanschap;
  • passie en plezier;
  • en aandacht voor het persoonlijke contact!

Zie ook een vorige blogpost : “Waar consumer- en employerbranding elkaar ontmoeten”

Afbeelding

Het verschil tussen wat en hoe !

Ik kreeg deze toegestuurd van iemand met de boodschap “Dit vind ik een schoontje, misschien kan je die ergens gebruiken”. Inderdaad … denk de belerende toon een beetje weg, … de ondertoon is wel juist. Ja toch?

Het verschil tussen wat en hoe !

Misschien zou het nog iets vollediger zijn als er stond : ‘… en je ook vertellen ‘waarom iets te doen’ :-)

En waarom zou eigenbelang dan wel verkeerd zijn?

Donderdagavond, lekker glaasje en twee zeteltjes aan een rond tafeltje. We hadden nog eens afgesproken, m’n ‘compagnon’ en ik. ‘Waarom doen we nu wat we doen?’ Ja lap … komt toch wel deze vraag zo onverwacht in de flank aanvliegen. Een thema van dat formaat wordt op ons veel te kleine ronde tafeltje gelegd : ‘waar doen we het eigenlijk voor?’

Afbeelding

Ik weet het niet van jou natuurlijk. Ik heb het er het gissen naar. Maar ik kan me er wel iets bij voorstellen.

Misschien doe je het voor iemand anders? Iemand voor wie je door het vuur zou gaan … gewoon omdat die ander het vraagt? Inspirerende leiders of sterke persoonlijkheden. Of misschien doe je het wel voor jouw team … omdat jij ‘het team’ niet in de steek wil laten en vooruit wil helpen. Misschien doe je het wel om deel uit maken van een groter geheel of een mooi project? Om later over de schouders heen terug te kunnen kijken naar het bouwwerk waar jij hebt toe bijgedragen? Vele van onze zelfstandige franchisenemers zullen het misschien wel doen om hun eigen zaak op te bouwen, om rendement te maken en stappen vooruit te zetten. Om een patrimonium of merknaam voor hun kinderen te kunnen nalaten. Leveranciers doen het waarschijnlijk om waarde en marge voor hen zelf te creëren, door onze retailstructuur, van ons bedrijf, te gebruiken.

Vele voorbeelden passeren de revue. Ons tafeltje geraakt vol met voorbeelden en een paar glazen. De baas, oude kennis, laat ons zijn nieuwe wijn proeven : klein teugje hoor! Laten we afsluiten met een cappuccino, met melkschuim :-)

Maar waarom doen wij beiden het? Wat blijkt : omdat we verslaafd zijn aan het goede gevoel. Het gevoel iets gedaan te hebben dat ‘er toe doet’. Het gevoel een kleine knik van bevestiging te krijgen. Een glimlach te ontvangen die dank verhult, of het plezier te ervaren om een dank-u-wel te mogen zeggen omdat iemand anders ‘ons’ iets gunt. Omdat we daardoor eventjes belangrijk zijn en ‘zin’ geven of ‘zin’ krijgen. “All that’s not given is lost”. Het egoïsme iets te doen voor een ander, om er zelf gelukkig van te worden. We vergelijken het met een soort drug, of een euforisch hormoon. Een beetje runner’s high, endorfine van het bedrijfsleven. We zijn verslaafd aan een dagelijkse shot goed gevoel, … euforie in de bloedbaan.

Eigenbelang! Dat is het. We doen het voor onszelf.

En wat is daar nu in godsnaam mis mee? Waarom heeft dat woord ‘eigenbelang’ zo een negatieve connotatie gekregen? Wie deed dat?

Waar liep het eigenbelang fout? Waarschijnlijk bij ‘eigenbelang ten koste van’, of ‘eigenbelang zonder omzien’ en ‘eigenbelang dat kwetst’. Het verschil tussen win-win en win-lose.

‘We moeten een nieuw woord vinden’ besluiten we. Het woord ‘eigenbelang’ mag dan wel verketterd zijn. Het is wel waar het over gaat.

“Verbinding maken” met mensen : Triple-A advies van Lisette

Wat kan er nu nog belangrijker zijn dan “verbonden te zijn” met de mensen met wie je werkt, met wie je leeft, en met de mensen van wie je houdt?

Onlangs vroeg iemand “mijn bio” en ik stuurde volgende tekst op :

“Overtuigd dat ‘wat mensen uniek maakt en wat mensen te bie­den hebben’ het beste is wat een bedrijf en de wereld rondom ons kan overkomen. Gedreven door het vak ‘retail’ en ‘wat mensen in beweging brengt’.”

Inspiratie geven en krijgen

Ik was dan ook zeer getriggerd door de werksessie “Hoe verbinding maken met mensen?” op het Inspiratie Symposium van Start to Inspire vrijdag laatstleden te Roermond.

Lisette, coach van dienst, maakte volgend bruggetje :

Stap 1 :

Alles begint bij ‘hoe goed je met jezelf verbonden bent’. Authenticiteit dus. Als je hier meer wil over weten : waarom vraag je het niet aan Lisette zelf? Misschien ben ik wel niet zo een grote ervaringsdeskundige …

Stap 2 : triple A, … de AAA van de verbinding

  1. Aandacht : echte aandacht, echt luisteren, empathisch en geïnteresseerd, volledig bij de ander zijn en niet nadenken over wat jij zonodig ook wil zeggen
  2. Aansluiting : gebruik de juiste woorden en het juiste gedrag die ervoor zorgt dat je aansluiting krijgt bij elkaar, dat je minstens het gevoel geeft dat het mogelijk is om elkaar te begrijpen
  3. Acceptatie : luister zonder oordeel. Het gaat immers niet over goed of kwaad, juist of onjuist, gelijk of ongelijk, wie weet het beter, … Het gaat immers over … verbinding

Goed hè? Vond ik ook!
Vandaar dat ik er een mooie notitie van nam … om het zeker niet te vergeten :-)

Het komt! Het boekje komt!

Ludo, in trio met Marc en mezelf!

Het boekje vertrekt nu naar de drukker! Spannend. I’ll keep you posted … :-)

Waar consumer-branding en employer-branding elkaar ontmoet

Een paar dagen geleden werd ik geïnterviewd met als doel ‘werkplezier’ te duiden op de website van AVEVE www.werkplezier.be.
Immers, je kan de 3 beloften van AVEVE aan de klant perfect plaatsen naast de 3 beloften van AVEVE aan haar medewerkers en haar ondernemers : het brandpunt is “mensen”.

Ik zei het eerder al. Een bedrijf is de som van de mensen die er werken. Niet meer, niet minder …

  1. Aan klanten belooft AVEVE “zekerheid dat het lukt”, aan medewerkers en ondernemers een plaats waar “vak- en stielkennis” zijn waarde krijgt.
  2. AVEVE beoogt haar klanten “meer plezier aan de liefhebberij” te leveren. Ikzelf wil niets liever dan  “bouwen aan werkplezier” voor onze medewerkers en partners.
  3. En alles in een sfeer van “aandacht voor persoonlijk contact” : voor klant, medewerker en franchisenemer. In een winkel mag een klant ‘tijd’ van de medewerker van AVEVE verwachten. Ook omgekeerd : bij AVEVE ‘mag’ een medewerker zijn tijd aan de klant besteden. En een franchisenemer, evenals een medewerker, krijgt tijd en aandacht van de gesprekspartners bij AVEVE.

Wat wil het toeval? Nu is dat toch wel 3 keer alleen maar met ‘mensen‘ waar te maken toch:-)

Vandaar : een bedrijf is de som van de mensen die er werken : niet meer en niet minder.

Doe je het voor mij of voor jezelf? (11/11)

Op vraag van een vriend schreef ik een stukje (nou ja, stukje : 5.598 woorden:-) voor zijn nieuw boekje dat in oktober uitkomt over “De kracht van mensen”. Ik plaats mijn pennevrucht in 11 opeenvolgende stukjes op mijn blog.

Het is mijn persoonlijke mening, maar ik zou wat graag je feedback of mening horen. Aan zij die hun email-adres achterlaten beloof ik om later een ex. van het boekje op te sturen !

 

 

Deel 2 : probeer goed te doen

…/…

 

Doe je het voor mij of voor jezelf?

Een prangend vraagstuk, vind je ook niet. Stel je jezelf wel eens die vraag? Net nadat je iets hebt gevraagd aan iemand. Wat zou die persoon overhouden aan jouw gesprekje van daarnet? Zou die persoon een gevoel van ‘iemand heeft mij geholpen?’ overhouden? Of eerder ‘de ander, dat ben jij dus, wenst geholpen te worden?’. Zelfs al breng je een negatieve boodschap, dan nog kan de boodschap als bedoeling hebben iemand vooruit te helpen. Moet een werknemer werken om voor het bedrijf te zorgen, voor de aandeelhouder te zorgen, om de manager uit de problemen te houden of om de directeur zijn doelstelling te helpen halen? Of moet een bedrijf alles in het werk stellen, een manager en directeur incluis, om iedere werknemer te helpen om zijn bijdrage te kunnen leveren. En ja hoor, dat mag over harde valuta, vlijmscherpe KPI’s en grote euro’s gaan! Het is de richting van de intentie die telt. Doe jij het voor mijn goed of moet ik het voor jouw goed doen?

Nog los van de rendementsdoelstelling : een bedrijf moet tevens om zijn mensen geven en er zorg voor dragen. Als het je het als baas of collega echt geen zier zou kunnen schelen of iemand gelukkig is of niet, tevreden is op het werk of niet, persoonlijk last heeft door genomen beslissingen of niet, gebukt gaat onder werkdruk of niet, of zelfs familiaal of persoonlijk onheil dan wel miserie doormaakt of niet, dan zou je wellicht niet verwonderd opkijken als je met zijn allen geen betrokkenheid weet te velzilveren in je bedrijf.

Uiteindelijk leidt dit alles tot een basisstelling. Een bedrijf bestaat uit de som van de mensen die er werken. Een bedrijfsresultaat hangt voor meer dan de helft af van een bedrijfscultuur en een bedrijfsklimaat. Je kan geen mensen motiveren, mensen doen dit zelf. Je kan wel de voorwaarden daartoe scheppen door tijd te besteden aan mensen, door authentiek te zijn en het goede voorbeeld te geven, door verbinding te creëren, door positivisme en talent een kans te geven en door voor anderen te zorgen. Bestaat er een handboek voor : neen! Bestaat er een cursus voor : neen! Is er één zaligmakend techniek? Eén alleszeggend denkmodel? Neen! Waar je je ook mag bevinden; thuis, op je werk of onder vrienden, vooraan of achteraan de rij, in het centrum of aan de rand van de belangstelling; de kracht van je eigen houding maakt wel het verschil. En nog geen klein beetje!

—fin—

 

Dit is mijn persoonlijke mening, maar ik zou wat graag je feedback of mening horen. Aan zij die hun email-adres achterlaten beloof ik om later een ex. van het boekje op te sturen !